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最後更新日期：2025年5月30日
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商品到貨時間約為出貨後 1～3 天（依物流時程為準）
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生鮮食品無法退換貨：除非為破損或錯誤商品，依《消費者保護法》不適用七日鑑賞期
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我們重視每一位顧客的權益，若您收到商品有任何問題，請參考以下退換貨流程說明：
由於食品屬於易腐敗類型，依《消保法》第19條第1項但書規定，下列情形可受理退換貨：
收到錯誤商品
商品在運送過程中明顯毀損（請拍照）
冷凍食品解凍、包裝破損等異常狀況（限當天回報）
⚠ 不適用退貨情形：
個人主觀不喜歡、口感不合（如口感不符期待、烹調方式影響風味）
因保存方式不當（如未冷凍存放）導致商品變質
因地址填寫錯誤或收件延誤導致的商品品質變化
商品已開封或部分食用，且非品質問題
未於期限內回報
請於收到商品24小時內透過 LINE 客服聯繫，並提供以下資訊：
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